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发布日期：2021年02月25日

顾客心声

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感谢您对AEON的支持，为了能够提供给您更完善的购物质量，请您对AEON各项商品、购物环境或服务项目提出问题与建议，这将是我们改善问题的方针，让我们有更进步的空间，也让AEON能获得整体的提升，谢谢您。

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最新留言

  • camplr:没有存包柜，非常不方便

      【AEON天河城店】

      2020-09-19

      管理员回复:尊敬的camplr： 您好！感谢您的网站留言,永旺秉承“顾客第一”的经营理念，超市及百货卖场采用开放式卖场的设计，通透敞亮，顾客可以自由将私人物件、包包等带入卖场，若您有大件物品，可以使用我们提供的购物车推进购物，但贵重物品请随身看管哦。衷心欢迎您再次光临AEON，谢谢！

      2020-09-21

    • 张:本着对于永旺超市是以客户为中心的服务理念，一直都选择永旺超市购物的，可为什么金沙州永旺超市的服务态度就不行了呢，东西买多了购物车又不可以推到停车位上，跟保安说不行就让人跟着去，要不一会推回去，一副爱答不理的表情就是要让自己搬出去，这样谁敢再买多东西啊，会员日都不敢出现了！最可气的还是那保安至今都记得名字 王荣友

        【AEON广东总部】

        2020-09-15

        管理员回复:尊敬的张小姐： 您好！感谢您的网站留言,据了解，为了维护停车场秩序及车辆安全，在顾客购物后是不允许将购物车推到停车位置的。当顾客购买较多商品时，应建议让保安暂管商品，待顾客将汽车开到靠近店门口，再将所购商品放上车。本次事件非常抱歉，我们在保安人员耐心待客的课题上需要加强，应当优先为顾客提供协助。给您此次购物带来的不便，我司深表歉意！衷心欢迎您再次光临AEON，谢谢！

        2020-09-17

      • 葉小姐:永旺的服务真的一年不如一年，客服台的客服居然可以无视顾客，只做自己的事情…

          【AEON天河城店】

          2020-09-08

          管理员回复:尊敬的葉小姐： 您好！感谢您的网站留言，首先为我们客服的态度致歉，经调查，由于临近教师节，包装礼物及购买礼品卡的工作量激增，导致未能第一时间接待您，给您此次购物造成的不便，我司深表歉意，衷心欢迎您再次光临AEON，谢谢！

          2020-09-18

        • 邵先生:近日撤走了不少堂食就餐座位，令本来就不多的座位只剩下5-6个，工薪阶层上班族很不方便。

            【AEON保利水城店】

            2020-09-08

            管理员回复:尊敬的邵先生： 您好！感谢您网站留言。据调查了解，近期由于店内卖场布局的调整，暂时撤走1楼部分的就餐座位，移动到了二楼电梯口的休息区。我们会马上增加顾客指引，合理引导顾客到二楼用餐，以免造成顾客不便，给您此次购物带来的不愉快，我司深表歉意。衷心欢迎您再次光临AEON！谢谢！

            2020-09-17

          • 黄生:听说增城永旺梦乐城在建了，不知道具体什么时间开业？这样就可以多一个购物去处

              【AEON广东总部】

              2020-07-02

              管理员回复:尊敬的黄先生：您好！感谢您对永旺的关注与支持！永旺增城梦乐城项目正在积极筹备中，如有确定的开店信息会第一时间通过官方网站、微博及微信上发布，/member_discount/index.php，欢迎您关注广东永旺的官方微博、微信（用户名均为“广东永旺综合百货”）。非常感谢您的支持，并衷心欢迎您光临AEON，谢谢！

              2020-07-03

            • 林:建议增加刷面支付

                【AEON Supermarket佛山顺德大信店】

                2020-06-28

                管理员回复:尊敬的林先生：您好！自助收银机的刷面支付功能，系统正在更新中，感谢您对永旺的关注与支持！衷心欢迎您光临AEON，谢谢！

                2020-06-30

              • 郭:永旺凤凰城店的空调都快一个月都没修好，购物完一身汗，现在天气又热，希望能尽快解决这个问题

                  【AEON凤凰城店】

                  2020-06-23

                  管理员回复:尊敬的郭小姐： 您好！感谢您的网站留言及对我司的关注，给您此次购物带来的不愉快，我司深表歉意！据了解：由于5月22日凌晨店铺所在增城地区突发暴雨水浸事件，位于凤凰城负一层的电机房的空调及电力系统受到严重损坏，在多方的全力支持之下，第一时间恢复了我店的电力供应以维持超市的营业，而空调系统也在协商沟通抢修当中；根据目前的进度，空调系统预计在7月4日修复完工。衷心欢迎您再次光临AEON,谢谢！

                  2020-06-28

                • 田日新:您好，我在中山市坦洲镇，优越城百货那里无意间看见了永旺的入驻信息，不知是真是假，可否确认回复一下。如果永旺来的话，购买东西会方便很多

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                  【AEON广东总部】

                  2020-06-04

                  管理员回复:尊敬的田先生：您好！感谢您对对永旺的关注与支持！永旺在中山市坦洲镇的项目正在积极筹备中，如有确定的开店信息会第一时间通过官方网站、微博及微信上发布，/member_discount/index.php，欢迎您关注广东永旺的官方微博、微信（用户名均为“广东永旺综合百货”）。非常感谢您的支持，并衷心欢迎您光临AEON，谢谢！

                  2020-06-05

                • 张颖:永旺越来越旺

                    【AEON佛山魁奇路店】

                    2020-05-24

                    管理员回复:尊敬的张小姐： 您好！收到您的祝福非常感谢！为了促进消费，我们已努力与供应商洽谈导入更多性价比高商品，推出多场AEON LIVE直播间促销，5月26日永旺APP开始线上十元均一活动，并且将于6月3日~6月16日进行线下十元均一活动，AEON衷心欢迎您的光临，谢谢！

                    2020-05-26

                  • 朱云滕:希望多点商品

                      【AEON扬名广场店】

                      2020-05-20

                      管理员回复:尊敬的朱小姐： 您好，您的喜悦，我们的追求！为了更能了解您的需求，如您方便请致电客服电话： 0756-2215930，告知我们您喜欢的进口零食品牌和品类，将会有专人为您处理。衷心欢迎您再次光监AEON，谢谢！

                      2020-05-22

                    • 高小姐:不知道手上的礼品卡哪些门店能使用，有规定哪件物品使用吗

                        【AEON东方广场店】

                        2020-04-30

                        管理员回复:尊敬的高小姐：您好！感谢您的网站留言， 具体店铺信息您可参阅以下网站了解：/member_discount/index.php。同时欢迎您关注广东永旺的官方微博、微信（用户名均为“广东永旺综合百货”），衷心欢迎您再次光临AEON，谢谢！

                        2020-05-04

                      • 李先生:家里找出一张礼品卡，有效期是2019年的12月，请问可以延期吗？

                          【AEON天河城店】

                          2020-04-28

                          管理员回复:尊敬的李先生：您好！感谢您的网站留言，广东永旺礼品卡过期有2种使用方法： ①到店铺指定的收银机机位一次性用完，使用前告知收银银员。 ②到店铺服务台申请延期，延期通过后，有效期3个月。 具体店铺信息您可参阅以下网站了解：/member_discount/index.php。同时欢迎您关注广东永旺的官方微博、微信（用户名均为“广东永旺综合百货”），衷心欢迎您再次光临AEON，谢谢！

                          2020-04-29

                        • 琳琅:请问可以查询这些卡在哪些店能用？余额还有多少？

                          【AEON广东总部】

                          2020-04-26

                          管理员回复:尊敬的琳琅小姐： 您好！感谢您的网站留言，卡面500是面值500元礼品卡，卡面1000是面值1000元礼品卡，若您已曾经使用，请移步到店让客服或者收银员查询卡内余额。 具体店铺信息您可参阅以下网站了解：/member_discount/index.php。同时欢迎您关注广东永旺的官方微博、微信（用户名均为“广东永旺综合百货”），衷心欢迎您再次光临AEON，谢谢！

                          2020-04-29

                        • 陈:会员卡过期重新激活手续太麻烦，收银台和服务台都不说清楚导致顾客反复走来走去。建议优化在手机可办理重新激活

                            【AEON Supermarket佛山悦然广场店】

                            2020-04-26

                            管理员回复:尊敬的陈小姐： 您好！由于收银员并未与您说明会员卡免费续卡的条件，而造成这次的误解，非常抱歉！会员卡过期续卡可选择扣减1000积分或者10元续期一年，但也有免费续卡的条件：当年度消费满6次则可以免费办理。对此，我们将会加强员工的培训，让每一位员工都能将会员卡续卡的要求清晰传达给顾客。再次感谢您指出我们工作中的不足，衷心欢迎您再次光临AEON，谢谢！

                            2020-05-04

                          • 李生:永旺广东礼品卡在佛山大沥店能用吗？广东礼品卡在佛山大沥店能用吗？大沥店能用吗？电话或者短信告知回复。

                              【AEON佛山大沥店】

                              2020-04-25

                              管理员回复:尊敬的李先生： 您好！感谢您的网站留言，广东永旺礼品卡可以在大沥店使用。 具体店铺信息您可参阅以下网站了解：/member_discount/index.php。同时欢迎您关注广东永旺的官方微博、微信（用户名均为“广东永旺综合百货”），衷心欢迎您再次光临AEON，谢谢！

                              2020-05-05

                            • 永旺视频资讯
                            • 广东AEON 广东永旺天河城商业有限公司
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